Wissensverlust bei Generationenwechsel verhindern
Personelle Rücktritte bedeuten fast immer, dass umfassendes Fachwissen, jahrelange (Kunden-) Beziehungen und Erfahrung verloren gehen. Was kann das Unternehmen tun, um den „brain-drain“ zu vermeiden? Die „Babyboomer“-Generation (Jahrgänge 1950 bis 1965) erreicht jetzt das Pensionsalter. Damit steht in den nächsten Jahren eine grosse Welle von Pensionierungen an. Bis zu 40% der Mitarbeitenden gehen in vielen Organisationen innerhalb von 3 bis 5 Jahren in Pension. Dies neben dem regulären Personalwechsel von durchschnittlich 10%. Ohne systematische Gegenmassnahmen erleidet eine Organisation einen dramatischen Wissensverlust. Ein sorgfältig konzipierter, individueller und konsequent umgesetzter Wissenstransfer ist die Lösung. Damit nutzt die Organisation die grosse Chance des Wissensmanagement; denn Wissen ist das einzige Gut, das sich beim Teilen vervielfacht.
Viele Mitarbeitende verfügen über Schlüsselwissen für ihre Organisation. Dies ist den Wissensträgern in den meisten Fällen nicht bewusst (implizites Wissen). Die Führungsverantwortlichen sind gefordert, in enger Zusammenarbeit mit den HR-Spezialisten, dieses wertvolle implizite Erfahrungs-Wissen für die Organisation zu lokalisieren, abzuschöpfen und für die nachfolgenden Mitarbeitenden nutzbar zu machen.
Drei Massnahmen stoppen den „brain-drain“:
- persönlicher Wissenstransfer „person-to-person“ (Wissenstandems, Qualitätszirkel, Lessons-Learned-Zirkel etc.) als wichtigste Massnahme
- sehr knappe Verschriftlichung durch Wissenslandkarten und bei Debriefings
- Ablage, die reduziert ist aufs Wesentliche.
Publikationen
Lesen Sie mehr zum Thema:
Drei Schritte zum Wissenstransfer
Artikel im Heft „ Wir Kaufleute“ Nr. 09-10/2017
con.win GmbH bietet:
- Konzeption und Moderation von Seminaren zum Thema „Wie gelingt ein erfolgreicher Wissenstransfer?“
- individuelle Beratung und Lösungsentwicklung bei Personalfluktuation und Verlust von Schlüsselwissen
- Erarbeiten von Grundlagen in allen Phasen
- Ein spezifisches Netzwerk von Fachpersonen für jeden Fall