Mit einem ganzheitlichen Prozessmanagement Herausforderungen begegnen

Hohe Ansprüche und knappe Ressourcen

Als Führungsperson in der öffentlichen Verwaltung sind Sie mit den hohen Ansprüchen von Leistungsempfängern und -bestellern, der Politik, der Gesellschaft und mit der sich stetig verändernden Technologie gefordert: Sie müssen innerhalb von knappen Fristen kompetente und günstige Leistungen erbringen, dabei integrieren Sie interne und externe Personen in den Prozess und stützen sich auf die aktuelle Informationstechnologie.

Nur mit digitalisierten, optimierten, implementierten und kontinuierlich verbesserten Prozessen reagieren Sie auf knappe Ressourcen und hohe Ansprüche. Mit einem konsequenten Prozessmanagement

• verbessern und vereinfachen Sie Abläufe und Verfahren stetig (Effizienz),
• orientieren Sie sich an den Kundenbedürfnissen (Effektivität),
• setzen Sie Ressourcen optimal ein (Oekonomie),
• können Sie auf zufriedene Mitarbeitende zählen (Unternehmenskultur)
• setzen Sie Digitalisierungsprojekte um (Strategie).

Ganzheitliches Prozessmanagement

Erzielen Sie langfristigen Erfolg indem Sie die richtigen Dinge effizient tun. Voraussetzung dafür ist, dass Ihre Prozesse auf einer strategischen Planung basieren.

Die Geschäfts-, Führungs- und Supportprozesse werden in einem elektronischen Tool dargestellt, mit

1. Ziel, Zweck, Geltungsbereich
2. Input, Output und Messgrössen
3. Prozessdiagramm, Kurzbeschreibung
4. Verlinkung zu mitgeltenden Unterlagen

Diese Dokumentation dient bei Bedarf der QM-Zertifizierung.

Prozesse und Digitalisierung

Zahlreiche Prozesse in der öffentlichen Verwaltung sind prädestiniert für die Digitalisierung, während andere menschliche Intelligenz erfordern. Mit dokumentierten Prozessen schaffen Sie die Voraussetzung für die fortschreitende Digitalisierung. Digitale und Instanzen-übergreifende Prozesse ermöglichen die Transaktion zwischen Bürger/Firmen und Behörden sowie zwischen Behörden.

con.win – der richtige Partner

Sie erhalten Unterstützung

• … bei der Analyse der bisherigen Abläufe und des Potenzials Ihrer Organisation
• … beim Erstellen der Prozesslandkarte
• … in der Modellierung der Geschäfts-, Führungs- und Supportprozesse
• … in der Erstellung eines digitalen Prozess-Handbuches
• … bei der Wahl des richtigen IT-Anbieters für digitale-Lösungen
• … bei der Implementierung der Prozesse und bei der Begleitung der technischen Realisierung

Und nicht zuletzt unterstützen wir Sie als Führungsperson in einem anspruchsvollen Change Prozess.

Das Team von con.win consulting for winners GmbH stellt sicher, dass

• … Ihr Prozess-Projekt methodisch geschickt und zielführend geführt und moderiert wird
• … einer reinen Innensicht eine kritische Aussensicht beigestellt wird
• … die Prozesse auf die künftigen Anforderungen ausgerichtet sind
• … bei Bedarf Zusatzkapazitäten für die Übernahme von Projektarbeiten zur Verfügung stehen
• … ein Zugang zu einem erfahrenen Netzwerk (Verwaltungspraxis bei Bund, Kanton, Gemeinden; Wissenschaft, IT) besteht.

Publikationen

• Mit einem ganzheitlichen Prozessmanagement Herausforderungen begegnen
• Die kundenorientierte Organisation, Erfolg im Team
• Prozessmanagement – Prozessorganisation: Die wirksame Dienstleistungsorganisation.